Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Mengücek Gazi Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde sabah saatlerinde yaşanan bekleme sorunu, hasta ve hasta yakınlarının tepkisine neden oldu. Bandrol işlemleri için hastaneye gelen vatandaşların, görevli çalışanları dakikalarca beklemek zorunda kaldığı öne sürüldü.
Sağlık hizmeti almak için hastaneye gelen vatandaşlar, bu kez de bekleme sorunu ve hizmette yaşandığı iddia edilen aksaklıklarla karşı karşıya kaldı. Sabah saatlerinde özellikle bandrol işlemleri için gelen hasta ve hasta yakınlarının uzun süre beklemesi, hastanede yaşanan işleyiş sorunlarını yeniden gündeme taşıdı.
Vatandaş Soruyor: Bu Başıboşluğun Sorumlusu Kim?
Hastanede yaşanan bekleme nedeniyle tepkilerini dile getiren vatandaşlar, işlemlerin zamanında yürütülmesi gerektiğini belirterek yaşanan duruma tepki gösterdi. Zaten hastalık, tedavi süreci ve çeşitli işlemler nedeniyle hastaneye gelen vatandaşların bir de görevli beklemek zorunda kalması, tepkilerin büyümesine neden oldu.
Kamu hizmeti sunan bir sağlık kuruluşunda, vatandaşların basit bir işlem için dahi dakikalarca beklemesi kabul edilebilir mi? Hastaların ve yakınlarının zamanını kim koruyacak? Sabah saatlerinde yaşanan bu aksaklığın önüne geçmek için neden gerekli düzenlemeler yapılmıyor?
Hastanede Denetim ve Düzen Bekleniyor
Vatandaşlar, hastanede hizmet akışının daha düzenli yürütülmesini, görevli personelin erişilebilir olmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyor.
Elbette sağlık çalışanlarının yoğunluğu ve çalışma koşulları göz ardı edilemez. Ancak vatandaşın mağduriyet yaşamaması için personel planlamasının ve hizmet organizasyonunun da eksiksiz yapılması gerekiyor.
Erzincan’ın önemli sağlık kuruluşlarından biri olan Mengücek Gazi Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yaşandığı belirtilen bu olay, hizmet kalitesi, işleyiş ve denetim konularında soru işaretleri oluşturdu.
Vatandaşların beklentisi açık: Hastaneye gelen kimse, işlemini yaptırabilmek için dakikalarca görevli aramak veya beklemek zorunda kalmasın. Yetkililerin yaşanan aksaklığı inceleyerek gerekli önlemleri alması bekleniyor.